✽ Jij zorgt voor je klanten. Wij zorgen voor je reviews.

Tevreden klanten vertellen het graag verder

Jij maakt klanten gelukkig met wat je doet. Sterrenwacht maakt het hen makkelijk om dat ook online te vertellen, zodat nieuwe klanten je vinden in Google Maps en in AI-chatbots zoals ChatGPT.

Wij zetten alles voor je klaar, van je displays in je eigen huisstijl tot een pasklaar antwoord bij elke review.

Ja, help mijn zaak groeien Check eerst gratis mijn zaak

↳ € 49/maand per vestiging · jaarlijks gefactureerd · excl. btw

✽ Waarom reviews belangrijk zijn

Reviews maken het verschil

Wie een zaak zoekt, kijkt eerst wat anderen erover zeggen. Daarbij telt niet alleen je score maar ook hoe recent je reviews zijn en of je erop antwoordt.

97%

van de consumenten leest reviews voor ze beslissen.

80%

kiest eerder een zaak die op al haar reviews antwoordt.

74%

kijkt naar reviews van de afgelopen drie maanden.

Bron: BrightLocal · Local Consumer Review Survey 2026

✽ De sterke opmars van AI

Steeds vaker beslissen klanten met AI

Vraag eens aan ChatGPT welke zaak in jouw sector of vak goed is in jouw gemeente.

ChatGPT beveelt schoenenwinkels in Kortrijk aan op basis van hun Google-reviews en score

Het antwoord van AI

Je krijgt drie of vier namen terug, met een reden erbij. Vaak ook een Google Maps-achtig kaartje met scores erop.

Websites wegen minder

Een AI-chatbot leest wel je website en socials maar wat jij daar over jezelf schrijft, weegt niet zwaar. Elke zaak noemt zichzelf vakkundig.

Reviews wegen meer

Wat sterk doorweegt in het antwoord, is wat je klanten schreven: hun reviews, hun score en hoe recent dat allemaal is.

Reviews beantwoorden

Wat jij antwoordt op de reviews die klanten plaatsen, is heel belangrijk. Wie weinig doet, valt stilletjes uit het antwoord zonder het zelf te merken.

✽ Hoe Sterrenwacht werkt

Een scan en de rest volgt vanzelf

Je klant scant jouw code aan je toonbank, laat zijn mening achter op Google en jij ziet elke week wat het opleverde. Wij zetten alles klaar, zodat het vanaf de eerste dag werkt zonder dat jij iets moet installeren of instellen.

Reviews verzamelen en meten

Display in je zaak STAP 1
Ontworpen in jouw huisstijl en gebruiksklaar geleverd. Je klant scant de code aan de kassa of aan het onthaal en schrijft zijn review wanneer het hem past.
Landingspagina STAP 2
Na de scan komt je klant op een pagina met jouw logo en kleuren. Eén tik brengt hem naar het reviewformulier van Google. Elke mening is er welkom, precies zoals Google het vraagt.
Je dashboard STAP 3
Per display en per link volg je je scans, kliks, reviews en score. Elke zondag krijg je bovendien een samenvatting in je mailbox, ook als je zelf niet bent gaan kijken.

Reviews beantwoorden en delen

Antwoordsuggesties STAP 4
Bij elke nieuwe review ligt een antwoord klaar in de toon van je zaak. Je past het aan waar je wil en plaatst het met één klik op Google. Er verschijnt niets zonder dat jij het beslist.
Deel de beste reviews STAP 5
Maak van een mooie review in een paar tikken een post of story voor Instagram en Facebook, in de huisstijl van je zaak. Zo zien ook je volgers wat klanten over je zeggen.
Meer reviews, meer klanten STAP 6
Meer en recente reviews maken je beter zichtbaar in Google Maps en AI-chatbots. Dat brengt nieuwe klanten, die op hun beurt hun ervaring delen. Zo versterkt het systeem zichzelf.

Google-bedrijfsprofiel met reviews op een smartphone, naast Google Maps

✽ Reviews volgens het boekje

Alles binnen de regels

Google verstrengde in april 2026 zijn beleid: geen tablets in de zaak waarop klanten ter plekke een review typen, geen filter op wie je om een review vraagt en geen sturing naar een score. Wie de regels overtreedt, riskeert dat zijn reviews of zelfs zijn Google bedrijfsprofiel verdwijnen. Heel wat zaken met een goedkope oplossing zitten daar al over de grens zonder het te weten.

Bij Sterrenwacht krijgt iedereen dezelfde vraag, is elke mening welkom en verschijnt er geen enkel antwoord op Google zonder dat jij het zelf plaatst. Lees hier wat Google precies verbiedt.

Ik wil Sterrenwacht ✦

Dashboard met scans, doorklikpercentage, reviews en score per vestiging

✽ Eenvoudig en efficiënt

Zie elke week wat je reviews opleveren

Op je dashboard volg je hoeveel klanten scannen, hoeveel er doorklikken naar Google en hoe je score evolueert, per vestiging en per week. En elke week krijg je een samenvatting in je mailbox.

Ik wil Sterrenwacht ✦